A fim de facilitar o processo de atendimento e encaminhamento de ligações recebidas na empresa, a Canal Telecom, por meio da funcionalidade Painel, permite a visualização de status dos ramais utilizados pelos usuários.
Com o painel a telefonista identifica quem está ocupado ou não no ramal, a quanto tempo um determinado usuário está em ligação e quantas ligações estão na fila para serem atendidas.
Esta funcionalidade permite que o atendimento seja o mais preciso e rápido possível, facilita o trabalho da telefonista e da dinamismo no encaminhamento ou não de uma ligação para o ramal de um colaborador.
